1. Introducción y Aceptación de Términos

Bienvenido a VitalNat México, el sitio web de vitaminas y suplementos naturales ubicado en la Avenida Paseo de la Reforma 289, Cuauhtémoc, Ciudad de México, México, 06500. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.vitalnat.mx, usted acepta automáticamente estos Términos y Condiciones de Servicio en su totalidad.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (el "Usuario" o "Cliente") y VitalNat México. Si usted no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestro sitio web y servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

2. Descripción del Servicio y Productos

VitalNat México se especializa en la venta y distribución de vitaminas, suplementos nutricionales y productos naturales para el bienestar y la salud. Nuestros productos están diseñados para complementar una dieta equilibrada y un estilo de vida saludable.

Ofrecemos una amplia gama de productos incluyendo:

• Vitalnatcv y minerales esenciales
• Suplementos proteicos y deportivos
• Productos para el control de peso
• Suplementos digestivos y probióticos
• Productos naturales para el estrés y el sueño
• Suplementos para la salud cardiovascular

Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad y nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto sin previo aviso. Las descripciones de productos son lo más precisas posible, sin embargo, no garantizamos que toda la información esté libre de errores.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para realizar compras en nuestro sitio web, es posible que necesite crear una cuenta de usuario. Al registrarse, usted se compromete a proporcionar información veraz, exacta, actual y completa, así como a mantenerla actualizada.

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Aceptar responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Proporcionar información de contacto válida y actualizada

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario si consideramos que se han violado estos términos o si detectamos actividades sospechosas o fraudulentas.

4. Uso Permitido del Sitio Web

El uso de nuestro sitio web está destinado exclusivamente para fines personales, educativos y de compra legítima de productos. Se prohíbe estrictamente:

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la terminación inmediata de su acceso al sitio web y posibles acciones legales.

5. Política de Compras y Pagos

Todos los precios de nuestros productos se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

Las compras están sujetas a verificación de disponibilidad de inventario y aprobación del método de pago. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido.

6. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado:

Los envíos gratuitos aplican para pedidos superiores a $1,500 MXN dentro de la República Mexicana. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por circunstancias fuera de nuestro control.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones de productos no abiertos y en su empaque original dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para procesar una devolución:

1. Contactar nuestro servicio al cliente al +52 55 8124 9031
2. Obtener autorización de devolución
3. Enviar el producto en su empaque original
4. Incluir el comprobante de compra

Los reembolsos se procesarán al método de pago original dentro de 5-10 días hábiles después de recibir y aprobar la devolución.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web VitalNat México, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de VitalNat México o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de derechos de autor.

Se concede una licencia limitada para acceder y usar el contenido del sitio web exclusivamente para fines personales y no comerciales. Cualquier otro uso requiere autorización previa y por escrito de VitalNat México.

9. Limitación de Responsabilidad

VitalNat México no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios. Nuestros suplementos están diseñados para complementar, no reemplazar, una dieta equilibrada.

La información proporcionada en nuestro sitio web tiene fines informativos únicamente y no constituye consejo médico profesional.

10. Privacidad y Protección de Datos

El manejo de su información personal está regido por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Recopilamos y procesamos datos personales de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Sus datos personales se utilizan para:

• Procesar pedidos y entregas
• Comunicarnos sobre el estado de su pedido
• Enviar información sobre productos y promociones
• Mejorar nuestros servicios

Puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) contactándonos a través de [email protected].

11. Modificaciones a los Términos

VitalNat México se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar informado sobre cualquier cambio. El uso continuado del sitio web después de la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

Las versiones anteriores de estos términos pueden estar disponibles para su revisión previa solicitud.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

13. Contacto e Información Legal